Windows Kan Inte Kontakta En Enhet Eller Resurs (primär DNS-server): Effektiva Lösningar

2024 Författare: Bailey Albertson | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 13:06

Fel med texten "Windows kan inte kontakta enheten eller resursen (primär DNS-server)": hur man åtgärdar det

När du ansluter till nätverket uppstår ofta ett fel med texten "Windows kan inte ansluta till enheten eller resursen (huvudsaklig DNS-server)". Vad är en DNS-server och av vilka skäl kan användarens enhet inte komma åt den? Hur ska man vara i den här situationen?

Innehåll

• 1 DNS-server: vad det är och hur det fungerar
• 2 Vad orsakar felet

• 3 Så här åtgärdar du felet

  • 3.1 Kontroll av virus i systemet

  • 3.2 Inaktivera antivirus

    3.2.1 Vi inaktiverar tillfälligt "Windows Defender" och standard "Firewall"

  • 3.3 Tjänststart
  • 3.4 Rensa cache och återställa DNS-inställningar
  • 3.5 Ta bort ett nätverkskort i "Enhetshanteraren"

• 4 Vad ska jag göra om problemet kvarstår

  4.1 Använda Googles offentliga DNS

DNS-server: vad det är och hur det fungerar

Kommunikation mellan enheter på Internet upprättas av IP-adresser (kombinationer av nummer åtskilda av punkter, till exempel 192.65.148.209). Det är mycket svårt att komma ihåg sådana sidadresser, så en struktur för domännamn skapades - DNS-systemet (Domain Name System). Ett exempel på ett domännamn är yandex.ru.

Webbplatser kan placeras på olika servrar, som alla har sin egen IP-adress. Datorn lagrar inte information om IP-adresserna på servrarna. För att ta reda på önskad IP-adress, efter att ha angett platsadressen i webbläsarraden, skickar användarens dator automatiskt en begäran till DNS-servern (den lagrar denna information). Vanligtvis är detta leverantörens DNS-server som betjänar användaren. Denna server letar efter en IP-adress i sin bas - om webbserverns adress hittas skickas en begäran omedelbart till den för att ta emot platsdata. Om den godkänns öppnas sajtsidan i användarens webbläsare.

Datorn skickar en begäran till ISP: s DNS-server för att ta reda på IP-adressen till servern där den önskade platsen finns

Om det inte finns data på den lokala DNS-servern skickar den en begäran till servrar på högre nivå tills den får information. Som ett resultat lagrar datorn, eftersom den fungerar på Internet, tillfälligt data för ofta använda webbplatser så att de öppnas snabbare.

Datorn börjar gradvis lagra IP-adresserna på servrarna på vilka webbplatser som ofta besöks av användaren i cachen

Vad som orsakar felet

Innan felet "Windows kan inte ansluta till enheten eller resursen (huvudsaklig DNS-server)" upptäcks, står användaren inför ett nekande av åtkomst till Internet.

När du försöker öppna en viss webbplats kan meddelandet "Kan inte komma åt webbplatsen" visas

Det första som användaren gör är att diagnostisera nätverket med det inbyggda Windows-verktyget:

1. Högerklicka på nätverksikonen till vänster om språket, datum och tid i skärmens nedre högra hörn - välj det första alternativet "Felsökning".

   

   Klicka på "Felsökning" i snabbmenyn

2. Vänta medan det löpande verktyget upptäcker problemet och försöker åtgärda det.

   

   Vi väntar på det diagnostiska verktyget för att identifiera problemet och orsaken

3. I diagnosrapporten ser användaren sedan felet "Windows kan inte kontakta enheten eller resursen (huvudsaklig DNS-server)". Till höger är värdet "Upptäckt" med ett utropstecken i en gul triangel. Verktyget kan som regel inte lösa detta problem på egen hand. Det finns inget att göra än att klicka på "Stäng" och leta efter en annan väg ut ur situationen.

   

   Rapporten kan säga att nätverksproblemet beror på att datorn inte kan kontakta DNS-servern

Ytterligare åtgärder från användaren beror på anledningen till att leverantörens DNS-server kan vara otillgänglig. Problemet kan vara på användar- eller leverantörssidan. Bland anledningarna som beror på användarens dator skiljer sig följande:

• blockering av åtkomst till servern via ett säkerhetsprogram eller "brandvägg" - antivirusprogrammet anser att servern är farlig och skadlig;
• fel eller uppdelning av själva tjänsten - den måste startas om;
• felaktiga DNS-parametrar som anges i anslutningsinställningarna;
• överfyllda DNS-cache;
• ett virus på datorn - det är möjligt att skadlig programvara smög in i operativsystemet och gjorde ändringar i värdfilen.

När du hittar något fel på datorn, försök först och främst att komma ihåg vilka åtgärder som föregick den: installera ett verktyg eller ett spel (som kan vara med virus), redigera registret, rengöra systemet från "skräp" och så vidare. Detta kan hjälpa till att avgöra orsaken till felet.

Hur man åtgärdar felet

Det är extremt svårt att omedelbart berätta varför felet inträffade, så du måste använda metod efter metod för att gradvis eliminera orsakerna och i slutändan hitta en lösning som fungerar i din situation.

Kontrollerar om det finns virus i systemet

Kontrollera först "operativsystemet" med ett antivirus från tredje part som körs på din dator eller standard Windows Defender. Innan du gör detta, glöm inte att se till att programmet har uppdaterats och fått en uppdatering för dess databaser.

Det är möjligt att säkerhetsverktygen på din enhet inte upptäcker problem eller att de hittar virus som inte är inblandade i felet. I detta avseende rekommenderas att du använder ett extra verktyg - tjänsten Dr. Web CureIt!, Ett härdningsverktyg som inte strider mot det redan installerade antivirusprogrammet. Utvecklaren erbjuder betalda och gratisversioner, låt oss titta på checken med exemplet på den senare:

1. Vi går till den officiella sidan för att ladda ner det angivna läkningsprogrammet. Vi måste godkänna insamlingen av statistik om oss och licensavtalet, annars kan vi inte använda den gratis versionen. Om du har möjlighet att köpa den betalda versionen, vänligen gör det. Klicka på knappen för att starta nedladdningen.

   

   Klicka på “Ladda ner Dr. Web CureIt!"

2. Öppna den antivirus-körbara filen och klicka på knappen "Ja" så att verktyget kan ändra något på enheten.

   

   Låt läkaren göra ändringar på datorn

3. Markera kryssrutan till vänster om artikeln "Jag accepterar att delta i programvarukvalitetsförbättringsprogrammet" i fönstret och klicka på "Fortsätt".

   

   Godkänn villkoren i avtalet och klicka på "Fortsätt"

4. Vi startar kontrollen med den stora mittknappen.

   

   Klicka på knappen "Starta kassan"

5. Vi väntar på att härdningsverktyget ska slutföra skanningen. Kontrollens ungefärliga varaktighet kommer att anges - vi övervakar också framstegen.

   

   Vänta tills skanningsprocessen är klar

6. Om virus hittas väljer du borttagning för varje hot i kolumnen "Action". Vi startar om datorn och ser om det finns tillgång till Internet.

Inaktivera antivirus

Att stänga av tredje parts säkerhetsprogram är ganska enkelt. Låt oss visa processen med hjälp av exemplet med Avast antivirus:

1. Klicka på uppåtpilen i det nedre högra hörnet på skärmen för att öppna Windows-facket med ikoner för program som för närvarande körs på datorn i bakgrunden. Hitta Avast-ikonen och högerklicka på den med höger musknapp.

   

   Hitta antivirusikonen i facket och högerklicka på den

2. I menyn flyttar du markören över det andra alternativet "Skärmhantering".

3. Klicka sedan på ett av avstängningsalternativen beroende på vilken tid du behöver, men 10 minuter räcker. Efter tio minuter aktiveras antivirusprogrammet igen. Vi kontrollerar nätverksanslutningen.

   

   Välj 10 minuters avstängning från menyn

4. Låt oss också försöka stänga av "Firewall" för antivirus från tredje part. Den här tjänsten ansvarar för filtrering av internettrafik, så det är troligt att det är han som blockerar åtkomst till DNS-servern. Öppna Avast-gränssnittet genom att klicka på vänster knapp på fackikonen.

5. Gå till avsnittet "Skydd" och hitta brickan "Brandvägg" i den blå menyn - stäng av den och kontrollera anslutningen igen.

   

   På fliken "Skydd", hitta avsnittet för brandväggen och inaktivera det där

6. I andra tredjepartsverktyg kan avsnittet "Brandvägg" placeras under avsnittet för ytterligare funktioner, till exempel för 360 Total Security, detta är det sista blocket med verktyg.

   

   Avsnittet för "Brandvägg" finns i blocket för ytterligare funktioner

Om ditt problem bara löstes genom en fullständig avaktivering av ett antivirus från tredje part måste du byta ut antivirusprogrammet (till exempel börja använda standard Defender).

Vi inaktiverar tillfälligt "Windows Defender" och standard "Firewall"

Låt oss analysera stoppet av antivirusprogrammet också med hjälp av exemplet med det inbyggda skyddande verktyget "Windows". Här kommer det att vara nödvändigt att gräva direkt i dess inställningar, vilket tar mer tid:

1. Vi startar Defender-gränssnittet genom Windows-facket - dess ikon är i form av en vit sköld. Gå till inställningarna - för detta, klicka på "Parametrar" med kugghjulsikonen i det nedre vänstra hörnet på panelen.

   

   Klicka på växeln i det nedre vänstra hörnet av antivirusprogrammet

2. Öppna skyddsinställningarna - länken under posten "Meddelanden om skydd mot virus och hot".

   

   Klicka på länken "Inställningar för virus- och hotskydd"

3. För parametern "Skydd i realtid" ställer du omedelbart in värdet "Av". - klicka bara på strömbrytaren. Efter ett tag slås antivirusprogrammet på igen. Under den här tiden kontrollerar vi anslutningen, men vi stänger inte fönstret "Defender" än.

   

   Inaktivera skydd i realtid

4. Om det inte hjälper stänger du av "brandväggen". Låt oss gå vidare till det fjärde avsnittet i listan tillägnad honom. Vi väljer typen av nätverk - vanligtvis bredvid typen av ditt nätverk kommer ordet "aktivt" att finnas. I det här fallet är detta ett privat nätverk - klicka på länken.

   

   Öppna det aktiva objektet i avsnittet om "Brandvägg"

5. Klicka på omkopplaren för att stoppa brandväggen.

   

   Ställ in på "Av" för "Windows Defender Firewall"

6. Vi läser meddelandet att enheten för närvarande är känslig, kontrollerar anslutningen och slår på "brandväggen" igen.

   

   En inskription visas under artikeln om att datorn för närvarande är sårbar

Du kan också inaktivera systemets inbyggda brandvägg på annat sätt - via "Kontrollpanelen":

1. Tryck på R och Win för att starta Run-panelen - i den skriver vi kontrolltangenten och klickar på OK.

   

   I kontrollfönstret "Kör" skriver du kontroll och klickar på OK

2. Vi placerar stora ikoner i det övre högra hörnet för att göra det lättare att hitta önskad sektion och klickar på "Defender Firewall".

   

   Öppna "Brandvägg" via "Kontrollpanelen"

3. Vi öppnar sidan för att aktivera och inaktivera brandväggen - använd den fjärde länken uppifrån i den vänstra kolumnen.

   

   Klicka på bildtexten till vänster "Slå på eller av brandväggen"

4. Vi ställer in värdet "Inaktivera" för den typ av nätverk som du använder, eller för två samtidigt, om du är osäker. För att spara ändringarna i parametern, klicka på OK och kontrollera om det finns internetåtkomst och åtkomst till DNS-servern.

   

   Sätt värdet "Inaktivera" och klicka på OK

Omstart av tjänst

Om manipulationer med "brandväggen" och antivirusprogrammet inte löste din situation kan det vara ett enda fel i tjänsten som ansvarar för frågor som riktas till DNS-servern. Följ dessa steg för att kontrollera detta:

1. Håll R och Win i några sekunder och skriv sedan services.msc-koden i fönstret, eller kopiera och klistra in om du inte kommer ihåg nyckeln. Detta kommer att starta systemfönstret med tjänster.

   

   Klistra in kommandot services.msc och klicka på OK

2. Det finns en annan lanseringsmetod - via "Kontrollpanelen". Öppna den genom samma "Kör" -fönster och kontrollkommandot, eller använd "Windows-sökning" eller "Start" -menyn.

   

   Gå in i sökrutan "Kontrollpanelen"

3. Hitta och klicka på länken "Administration".

   

   Öppna avsnittet "Administration" på "Kontrollpanelen"

4. I fönstret "Explorer" nära slutet av listan kommer det att finnas en genväg till tjänsten "Services" - dubbelklicka på den för att öppna fönstret.

   

   Öppna applikationen Tjänster i listan

5. Du måste genast sortera listan över tjänster efter namn. Klicka på rubriken till den första kolumnen med artikelnamn. Titta i början efter strängen "DNS-klient". Välj den med vänster musknapp.

   

   Starta om tjänster med en dedikerad länk

6. Klicka på länken "Start" om tjänsten för DNS-servern tidigare var avaktiverad av någon anledning. Om den är aktiverad finns länkarna "Stopp" och "Starta om". Klicka på den sista och starta om enheten. Kontrollera om felet har åtgärdats.

7. Det bör också tas med i beräkningen att det kanske inte finns några länkar alls. Om du öppnar tjänstens egenskaper genom att dubbelklicka kommer alla parametrar att vara icke-klickbara. I vissa versioner av Windows, till exempel på topp tio, kan användaren inte ändra parametervärdena för den här tjänsten. I den här situationen startar du bara om datorn.

   

   Om du inte har en omstartlänk, startar du bara om din dator

Rensa cacheminnet och återställa DNS-inställningar

Du kan försöka åtgärda felet genom att radera all data från DNS-cachen och återställa värdena för dess parametrar om du startar om tjänsten och datorn inte ger ett positivt resultat. Du kan göra en snabb rengöring via kommandoradskonsolen:

1. På skärmen måste du öppna den angivna konsolen för att ange kommandon. För att göra detta, tryck på de två tangenterna Win och R. på en gång. I det lilla fönstret som öppnas skriver du cmd-tangenten och klickar på knappen för att köra kommandot.

   

   Kör cmd-kommandot i fönstret

2. Du kan ange samma nyckel som en fråga i sökpanelen och öppna det klassiska redigeringsprogrammet i resultaten.

   

   Ange cmd-sökning i sökfältet

3. Kör nu följande tre kommandon efter varandra: ipconfig / release, ipconfig / flushdns, ipconfig / renew. Kopiera och klistra in koden och tryck sedan bara på Enter.

   

   Utför tre kommandon en efter en i konsolen

4. Nästan omedelbart efter att alla kommandon har utförts visas ett meddelande i redaktören om att operationen lyckades. Stäng redigeraren, starta om enheten och kontrollera omedelbart om problemet har lösts.

   

   När du har slutfört alla kommandon stänger du redigeraren

Ta bort ett nätverkskort i "Enhetshanteraren"

Om alla ovanstående metoder visade sig vara ineffektiva, försök uppdatera hårdvaran för nätverkskortet i "Enhetshanteraren":

1. Om du har Windows 10, högerklicka på Start-knappen (eller håll ner Win + X-kombinationen) och klicka på avsändaren i snabbmenyn.

   

   Välj Enhetshanteraren från snabbmenyn på Start-knappen

2. Om du har en version av "operativsystemet" nedan högerklickar du på den klassiska ikonen "Den här datorn" som finns direkt på "Skrivbordet" och klickar på "Egenskaper". Förresten är denna metod också lämplig för "tio".

   

   Välj "Egenskaper" i snabbmenyn "Den här datorn"

3. På panelen med data om PC: n och operativsystemets "operativsystem", följ länken i den vänstra kolumnen, som leder till avsändaren.

   

   Följ länken "Enhetshanteraren"

4. Utöka listan med nätverkskort i managergränssnittet och hitta adaptern som är ansvarig för din anslutning. Om du har "Wi-Fi" väljer du raden med ordet Trådlöst eller Wi-Fi med höger musknapp. Om du har en kabelanslutning utan att använda en router, klicka på Family Controller.

   

   Välj din nätverksadapter från listan

5. Välj först Uppdatera konfiguration från menyn. Vänta tills uppdateringsprocessen är klar och kontrollera din internetåtkomst.

   

   Uppdatera konfigurationen i snabbmenyn för nätverksadaptern

6. Om det inte finns någon anslutning, försök ta bort maskinvaran helt. Välj "Ta bort enhet" från snabbmenyn. Bekräfta din åtgärd i det grå fönstret, men se till att det inte finns någon bock till vänster om drivrutinen - du kan inte radera drivrutinerna, annars måste du själv söka efter dem och ladda ner dem från den officiella resurs för ditt nätverkskort.

   

   Ta bort hårdvaran, men lämna drivrutinerna för den på datorn

7. När utrustningen försvinner från listan klickar du på menyn "Åtgärd" i chefens övre område och väljer det första objektet för att uppdatera konfigurationen. Adaptern visas igen i listan - kontrollera din internetanslutning.

   

   Uppdatera omedelbart maskinvarukonfigurationen i åtgärdsmenyn

Vad ska jag göra om problemet kvarstår

Om lösningarna ovan inte är till hjälp kan problemet vara på Internetleverantörens sida. Kontakta operatörens supporttjänst: ring, skicka ett e-postmeddelande, skriv i onlinechatt (om det finns ett alternativt sätt att ansluta till Internet). Det är bäst att ringa, eftersom brevet kommer att övervägas under lång tid.

Om du inte vet numret på din leverantör, hitta ditt kontrakt med företaget som du ingick när du anslöt till Internet och hitta telefonen där.

När du pratar om ditt problem anger du exakt feltexten och vilka metoder som redan har använts för att åtgärda det. För att se till att det är du som ringer kan du bli ombedd att ange ditt fullständiga namn och kontraktsnummer. Kanske är problemet inte hos leverantören, men även i det här fallet kommer du inte att lämnas i trubbel - operatören kommer att försöka berätta om andra sätt att lösa problemet som du själv kan använda på din dator.

Använda Google Public DNS

Om du inte kunde komma till operatören eller inte vill göra det kan du prova en annan lösningsmetod: ändra DNS-inställningarna från det automatiska detektionsvärdet eller servern som anges i kontraktet till Googles offentliga DNS-server. Processen är enkel, låt oss berätta mer om det:

1. Låt oss börja med listan med tidigare skapade anslutningar. För att göra detta, öppna fönstret "Kör" genom en kombination av Win och R och skriv sedan ncpa.cpl-nyckeln i raden - klicka på OK eller på Enter och vänta tills kommandot körs.

   

   Kör ncpa.cpl-koden i fönstret

2. Om inget visas på skärmen, gå åt andra hållet: gå till "Kontrollpanelen" och hitta avsnittet "Network Control Center" i den.

   

   Öppna via "Kontrollpanelen" "Nätverks- och delningscenter"

3. Klicka på den andra raden i den vänstra kolumnen för att ändra parametrarna för olika adaptrar.

   

   Klicka på länken "Ändra adapterinställningar"

4. Välj din anslutning i fönstret med anslutningar med höger musknapp och klicka på "Egenskaper". I det här fallet har vi ett trådlöst nätverk.

   

   Öppna dina anslutningsegenskaper

5. Du kan också dubbelklicka på anslutningen med den vänstra knappen och i dialogrutan välja knappen "Egenskaper" med en gulblå sköld.

   

   Klicka på knappen "Egenskaper" i blocket "Aktivitet"

6. Leta efter en adapterkomponent som heter "IP version 4" i nätverksavsnittet. Öppna den genom att klicka på knappen "Egenskaper" eller med ett enkelt dubbelklick.

   

   Hitta artikeln "IP version 4"

7. I det första avsnittet med allmänna parametrar väljer du det andra värdet för DNS-servern med manuell adressinmatning.

   

   Ställ in manuell inmatning av DNS-serveradress

8. Vi använder 8.8.8.8 för huvudservern och 8.8.4.4 för den andra. Vi sparar alla ändringar, startar om "operativsystemet" och kontrollerar åtkomsten till nätverket. Om metoden inte fungerar använder du Yandex DNS-servern 77.88.8.8.

   

   Ange Googles DNS-serveradress

Felet "Windows kan inte ansluta till en enhet eller resurs (huvudsaklig DNS-server)" uppstår av olika anledningar: från felaktig användning av antivirusprogrammet och förekomsten av skadlig kod på datorn till felaktiga DNS-serverparametrar och ett enda fel i driften. Skanna din enhet för virus. Om inget hittas, inaktivera antivirusprogrammet och brandväggen ett tag. Efter det, försök starta om tjänsterna och återställ sedan parametrarna och ta bort innehållet i dess cache. Om det inte hjälper, uppdatera konfigurationen av din nätverksadapter i "Enhetshanteraren" och ställ in DNS-servrarna för Google eller Yandex i nätverksinställningarna. Ring också leverantören - det är möjligt att problemet är på deras sida.