Innehållsförteckning:

Ytterligare Tjänster När Du Registrerar OSAGO
Ytterligare Tjänster När Du Registrerar OSAGO

Video: Ytterligare Tjänster När Du Registrerar OSAGO

Video: Ytterligare Tjänster När Du Registrerar OSAGO
Video: Метрики UX-аналитики для улучшения онлайн-сервисов в страховых компаниях 2024, April
Anonim

"Dopa" när du registrerar OSAGO: hur man vägrar och inte spenderar för mycket

Image
Image

När man ansöker om en OSAGO-försäkring står många chaufförer ofta inför en situation när cheferna i ett försäkringsbolag försöker införa ytterligare betalda tjänster, allt från hjälp av en akutmottagare till evakuering av en bil från olycksplatsen. Vi hjälper dig att ta reda på hur du ska agera korrekt i sådana fall för att inte betala för mycket för mycket.

Hur försäkringsagenter förklarar vägran

Ibland finns det i praktiken situationer när försäkringsgivaren vägrar att sälja en sådan försäkring i händelse av en kunds ovillighet att betala för ytterligare tjänster enligt OSAGO. Dessutom kan försäkringsbolag förklara sitt beslut på följande sätt:

  • brist på försäkringsformer;
  • ett förbud mot försäljning av OSAGO utan ytterligare tjänster, infört av den högre ledningen;
  • ett program är installerat på datorn som låter dig endast utfärda ett komplett paket med tjänster, inklusive ytterligare alternativ.

Det bör omedelbart noteras att inget av ovanstående skäl har en rättslig grund, så om det inte finns någon önskan att betala för mycket för OSAGO, bör den försäkrade stå fast.

Vem har rätt enligt lag

I enlighet med del 2, avsnitt 1.5 i kapitel 1 i tillägg nr 1 till Centralbanken i Ryska federationen nr 431-P av den 19 september 2014, har försäkringsbolag ingen rätt att vägra att betjäna obligatorisk motor tredjepartsansvarsförsäkring i fall som inte föreskrivs i lagstiftningen som reglerar detta område.

Enligt lagen är bilägarnas ovilja att köpa ytterligare optioner inte ett väsentligt skäl för att vägra att sälja CTP-policyn. Dessutom gäller införandet av tjänster administrativt ansvar. Överträdaren kan åläggas böter med följande belopp (artikel 15.34.1 i Ryska federationens administrativa kod):

  • 20000 - 50000 rubel (för tjänstemän);
  • 100.000 - 300.000 rubel (för organisationer).

I denna fråga är lagstiftningen således helt på försäkringstagarnas sida. Företag som specialiserat sig på försäljning av försäkringar har inte rätt att vägra att utfärda OSAGO utan ytterligare tjänster. Denna åtgärd är olaglig.

Vad ska man göra om extra tjänster införs

En gång i en liknande situation är det viktigt att veta hur man ska agera korrekt och vilka åtgärder som ska vidtas. I det här fallet är följande alternativ möjliga:

  1. Du kan vägra tjänster från ett visst försäkringsbolag och gå till ett annat försäkringsbolag - som regel används en sådan beteendemodell av medborgare som inte vill slösa tid med att argumentera med försäkringsgivaren och försvara sin position.
  2. Ett annat alternativ är att skydda dina rättigheter bestämt - i det här fallet kan du försöka förklara för försäkringsbolagets specialist att hans handlingar är olagliga. I detta fall är det absolut nödvändigt att hänvisa till specifika lagstiftningsnormer.

Om inga argument har hjälpt kan bilägaren, vars rättigheter har kränkts, skriva ett klagomål till högre myndigheter. Detta kan vara RSA (Ryska unionen för bilförsäkringsbolag) eller Ryska federationens centralbank.

Ett annat alternativ är att utfärda OSAGO på Internet. Med den här metoden kan du inte bara spara tid avsevärt utan också välja exakt den tjänst som försäkringstagaren verkligen behöver, utan att betala för mycket för ytterligare alternativ. Idag har varje försäkringsbolag sin egen webbplats där alla kan ansöka om obligatorisk försäkring online.

Hur man får tillbaka de pengar som redan använts

Enligt det fastställda förfarandet har bilägare rätt att dra sig ur OSAGO-avtalet och återbetala sina pengar. I det här fallet talar vi om den så kallade "nedkylningsperioden", vilket innebär den tid under vilken försäkringstagaren har rätt att annullera sitt beslut (beträffande köp av försäkringen) och returnera den betalda försäkringspremien eller delen av det.

Denna möjlighet finns i avsnitt 1 i direktivet från Centralbanken i Ryska federationen daterad 20 november 2015 nr 3854-U. Så i enlighet med denna regel har den försäkrade rätten att återkalla OSAGO-avtalet inom 14 dagar från dagen för ingåendet (i avsaknad av försäkrade händelser). I detta fall är försäkringsgivaren skyldig att återbetala de pengar som betalats till honom med följande belopp:

  • i sin helhet (om avslaget mottogs före försäkringens början);
  • en del av försäkringspremien (om bilägaren annullerade avtalet efter det att det gällde. I detta fall har försäkringsbolaget rätt att dra av den totala kostnaden för försäkringen ett belopp som är proportionellt mot den period under vilken försäkringen var giltig).

För att returnera pengarna som spenderas på OSAGO måste bilägaren skriva ett motsvarande uttalande och ta det till den organisation där försäkringen köptes. Ett sådant dokument upprättas i vilken form som helst eller enligt en mall som godkänts av ett specifikt försäkringsbolag.

Följande information bör ingå i innehållet i ansökan om avslag från OSAGO:

  • Dokumentets rubrik - här anges försäkringsbolagets uppgifter och information om den sökande (fullständigt namn, adress, telefonnummer);
  • pappersnamnet - som regel kopierar det huvudsakliga kärnan i brevet och kan ha följande formulering: "Förklaring om vägran från det ingående försäkringsavtalet";
  • huvuddelen - här måste du konsekvent beskriva när och under vilka omständigheter avtalet ingicks, rapportera de införda tjänsterna och, med hänvisning till bestämmelserna i ovan nämnda direktiv från Centralbanken i Ryska federationen, kräva återbetalning för försäkring.
  • slutsats - i slutet av dokumentet bör du ange listan över bilagor (OSAGO-avtal, mottagande av betalning av försäkringspremien) samt tecken och datum.

Enligt lagen har medborgarna alltså rätt att inte utfärda ytterligare tjänster som försäkringsbolagen inför när de registrerar OSAGO. Samtidigt har de senare ingen rätt att vägra att sälja policyn, eftersom en sådan handling strider mot lagen. För detta brott kan försäkringsgivaren föras till administrativt ansvar.

Rekommenderad: