Heminternet Och TV Från Rostelecom: En översikt Av Tjänster Och Recensioner Om Leverantören

2024 Författare: Bailey Albertson | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 13:06

Internet och TV från Rostelecom: vad är fördelarna och hur man ansluter tjänster

När man ordnar ett nytt bostadsutrymme tänker man på Internet och kabel-tv. Du måste välja en leverantör noggrant för att få en utmärkt servicekvalitet till ett bra pris. Vad erbjuder Rostelecom sina nuvarande och framtida kunder? Vilka är avgifterna för denna leverantör och hur man ansluter till sina tjänster?

Innehåll

• 1 Internet- och TV-tjänster från Rostelecom

  • 1.1 Fördelar och nackdelar med internetanslutning från denna leverantör
  • 1.2 Video: hur Internet ansluts från Rostelecom i lägenheter
• 2 Regioner där du kan använda TV och internet från Rostelecom

• 3 Företagskontakter

  • 3.1 Officiell webbplats
  • 3.2 Personligt konto
  • 3.3 Hjälpdiskar och teknisk support

• 4 Problem med Internet och andra tjänster från Rostelecom

  • 4.1 Långsam internethastighet
  • 4.2 Brist på internet
  • 4.3 Störningar i TV-bildöverföring
  • 4.4 Felaktig utrustning
• 5 recensioner om internet och TV från Rostelecom

Heminternet och TV-tjänster från Rostelecom

De två huvudriktningarna i vilka Rostelecom utvecklas är Internet och TV. När man ansluter till Internet erbjuder företaget flera tariffer att välja mellan. Deras kostnad varierar beroende på Rysslands region, så priserna nedan är ungefärliga. Vissa av paketen kanske inte är tillgängliga i en viss stad eller region. Låt oss börja titta på:

1. För hastighet. Den kan endast anslutas av nya prenumeranter som inte tidigare har använt någon av Rostelecoms tjänster. Paketet innehåller en hastighet på 100 MB / s, samt gratis installation av Kaspersky Internet Security-antivirus med licens för två enheter. Samtidigt kan företaget tillhandahålla en router att hyra för 30 rubel / månad. Paketpriset är 450 rubel. / månad

2. "För Internet." För denna tariff är hastigheten redan lägre - 50 MB / s. Ändå är priset praktiskt taget detsamma - cirka 500 rubel. / månad Det finns också ett gratis Kaspersky Anti-Virus för två enheter. Fördelen med paketet är att du som bonus får anslutningen till tjänsten “TV-online” - du kan titta på 101 kanaler gratis på en PC eller mobil enhet i god kvalitet med ditt Internet och en speciell applikation.

   

   Lägsta pris för internettjänster är 450 rubel

3. "För internet överallt." Om du är van vid att surfa på Internet när som helst, var som helst, var du än är, passar den här tariffen dig bäst. Det erbjuder en hemuppkoppling till nätverket med en hastighet på 100 MB / s samt gratis mobilt internet - ett SIM-kort för 5 GB trafik tillhandahålls, vilket du kan använda i en månad. Dessutom kan du skicka 50 SMS per månad gratis och prata i 200 minuter i telefon. Gratis användning av Yandex. Disk (5 GB) läggs till tjänsterna "TV-online" och installationen av Kaspersky. Paketpriset är cirka 600 - 700 rubel.

4. "För sinnesfrid." En del av detta paket är tillgängligheten av en tjänst för videoövervakning i huset - tillgång till plattformen (själva tjänsten i form av en applikation) och en kamera tillhandahålls. Resten av taxan liknar paketet "För Internet" - gratis online-TV och antivirus.

   

   Vissa tariffer erbjuder ytterligare funktioner: alternativ i populära spel, videoövervakning eller nästan obegränsad användning av Yandex. Disk

5. "Spel". Paketet är utformat för dem som gillar att spendera tid på att spela olika populära spel - paketet erbjuder exklusiva alternativ i sådana onlinetjänster som Wargaming, Warface och Fogame. Förutom antivirusprogram och alternativet "TV-online" får du en mycket snabb anslutning - 200 MB / s, vilket är viktigt för spelare. Kostnaden för taxan är cirka 900 rubel.
6. "Molnig". Som namnet antyder är avgiften avsedd för personer som lagrar all data i molntjänster. Prenumeranter med ett sådant paket ges möjlighet att använda Yandex. Disk på en nästan obegränsad basis (varje månad läggs 1 TB molnlagring till volymen). Anslutningshastigheten här är 100 MB / s. Traditionellt har leverantören lagt till gratis online-TV och Kaspersky till två enheter. Kostnaden för en uppsättning tjänster är densamma som för det tidigare paketet - cirka 900 rubel.

Prenumeranter som vill aktivera den interaktiva TV-tjänsten kan välja något av följande paket:

1. "Startande". Denna basuppsättning innehåller 159 kanaler i olika riktningar - kognitiv, sport, on-air, underhållning, musik och andra. Kostnaden är lite mer än 300 rubel per månad. Återigen kan det variera beroende på region.

2. "Optimal". Flera fler läggs till i basuppsättningen av TV-kanaler - totalt 188 kanaler släpps. Företaget rekommenderar paketet för familjeanvändning. Kostnaden är något högre än den föregående - cirka 400 rubel.

   

   Den mest budgetmässiga tariffen kommer att innehålla 159 kanaler - det kostar cirka 300 rubel per månad

3. "Avancerad". Fler filmkanaler ingår i detta paket, så det passar för personer som gillar att titta på filmer och serier på TV. Kostnaden är cirka 600 rubel.
4. "Maximal". Detta paket innehåller maximalt antal kanaler - 262 bitar, inklusive kanaler i HD. Det kostar dock tre gånger mer än "Advanced" - 1800 rubel.
5. "Premiärminister". Denna uppsättning innehåller kanaler som visar nya och populära utländska filmer och serier från VIP, VIP Play och Amediateka Home of HBO-samlingar. Här är antalet kanaler minimalt - 65 stycken. Kostnaden är cirka 600 rubel.

Oavsett vilket kanalpaket du väljer kommer företaget att förse dig med en TV-mottagare med en fjärrkontroll till en liten hyresavgift - 99 rubel / månad. Du kan också köpa den omedelbart - för 3600 rubel.

I regionala centra och stora städer erbjuder Rostelecom paket som inkluderar både Internet och den interaktiva TV-tjänsten:

1. "För intryck överallt." Satsen innehåller en hastighet på 200 MB / s, 155 kanaler och speciella villkor för tjänsten "Mobilkommunikation". Kostnaden är cirka 850 rubel per månad.

2. "2 i 1-spel". Hastigheten blir 500 MB / s. Det kommer att finnas samma antal kanaler - 155. Utöver detta får du spelalternativ som i ett enkelt internetpaket "Game", samt "Kaspersky" för två enheter. Emissionspriset är 1050 rubel.

   

   Användare har rätt att ansluta till den blandade tjänsten "Internet + TV"

3. "För familjen". Antalet kanaler är 155 och hastigheten är 200 MB / s. Dessutom får du speciella villkor för användning av mobilkommunikation från Rostelecom, Kaspersky för två enheter och alternativet Föräldrakontroll. Kostnaden är 1200 rubel per månad.
4. "För allt". Detta är den maximala tariffen, som inkluderar en anslutningshastighet på 200 MB / s, 188 kanaler, alternativet "Videoövervakning" (med lagring av ett arkiv med poster i en vecka) och en kamera, antivirus, "Föräldrakontroll" funktion och särskilda villkor för mobil kommunikation. Kostnaden är 1400 rubel per månad.

Fördelen med det blandade paketet är att du får tillgång till utrustning (router och digitalbox) gratis.

Fördelar och nackdelar med internetanslutning från denna leverantör

Rostelecom har många positiva aspekter som leverantör av TV och Internet:

1. Stort täckningsområde. Tjänster är tillgängliga för människor även i bosättningar långt från regionala centra.
2. Hög internethastighet - från 50 till 500 MB / s.
3. Prisvärd pris. Eftersom leverantören täcker hela Rysslands territorium kan den erbjuda sina abonnenter gynnsammare priser jämfört med sina konkurrenter.

4. Snabbt svar på en anslutningsförfrågan och snabb installation av utrustning.

   

   Installationen av utrustning (router, digitalbox, kabelledning) utförs av specialister

5. Användbara tilläggstjänster, till exempel billig hyra av modem, statisk IP-adress, alternativet "TV-online", exklusiva erbjudanden för spelälskare från Wargaming, gratis användning av Internet och TV (för att utvärdera kvaliteten på tjänsterna) och mer.
6. Bonusar. När du använder Rostelecoms tjänster ackumuleras bonusar på användarens konto, som kan spenderas på ytterligare tjänster och rabatter.
7. 24/7 support. Operatörer hjälper kunder att lösa problemet dygnet runt.

Video: hur Internet är anslutet från Rostelecom i lägenheter

Regioner där du kan använda TV och internet från Rostelecom

Som nämnts ovan finns Rostelecoms kontor i alla Rysslands regioner. Företaget har särskilt följande filialer:

1. Volga.
2. "Långt österut".
3. "Nordväst".
4. "Sibirien".
5. Ural.
6. "Centrum".
7. "Söder".

Rostelecoms täckningsområde omfattar alla regioner i Ryska federationen

Företagskontakter

Du kan kontakta företagets representanter på olika sätt: via den officiella hemsidan eller personliga kontot, samt genom att ringa ett specifikt telefonnummer.

Officiell webbplats

Om du inte vill ringa företaget själv, lämna en begäran om anslutning via den officiella webbplatsen. Hur man gör detta kommer vi att berätta i instruktionerna:

1. Gå till Rostelecoms officiella resurs. Om du inte bor i Moskva, men i någon annan bosättning, klicka på länken till den angivna staden längst upp till höger på sidan.

   

   Om inte din stad är markerad i det övre högra hörnet, klicka på länken med den

2. I fältet "Stad" anger du namnet på din bosättning.

   

   Skriv i fältet ovanför namnet på din bosättning

3. En rullgardinsmeny visar sökresultaten i databasen - klicka på den du behöver.

   

   Välj din stad i rullgardinsmenyn med tips

4. Välj nu avsnittet "Internet" eller "TV" på den övre panelen, beroende på vad du exakt vill ansluta.

   

   Om du vill gå direkt till listan över aktuella taxor, klicka på "Anslut" eller på "Tariffer"

5. I menyn kan du först välja blocket "Om tjänsten" för att gå till sidan med allmän information om tariffer. Om du vill gå direkt till paketvalet klickar du på "Tariffer" eller "Connect".

6. På sidan med tillgängliga paket väljer du önskad sida med den tariff som du gillar mest och klickar på länken "Detaljer" eller på den orange "Anslut" -knappen.

   

   Välj den tariff som passar dig i listan, efter att ha studerat alla nyanser noggrant och klicka på motsvarande knapp "Anslut"

7. I det visade ansökningsformuläret för anslutning, fyll i alla fält. Inklusive ange en lämplig dag för dig att installera utrustningen. Under formuläret hittar du en beskrivning av den taxa du valt. Klicka på "Slutför". Därefter, inom en timme, kommer en specialist att kontakta dig för att förtydliga information om installationsdatumet (ankomst av en specialist till ditt hem) och det valda paketet.

   

   Fyll i alla fält i applikationen och klicka på "Slutför"

Personligt område

Du kan ansluta alla tjänster från Rostelecom via ditt personliga konto. Denna metod är särskilt relevant för de personer som tidigare har använt Internet eller TV från denna leverantör. Om du inte har ett personligt konto kan du skapa det även utan att ha några avtal som tidigare ingåtts med företaget (om du aldrig har använt dess tjänster). Gör följande för att skapa ett konto (skåp):

1. Öppna den officiella resursen med vilken webbläsare som helst för att ange Rostelecoms personliga konto. Gå direkt till den andra fliken "Registrera".

2. Ange en giltig e-postadress eller ditt telefonnummer som inloggning. Ange också det framtida lösenordet för ditt konto, välj region och ange nyckeln från bilden. Fortsätt-knappen blir blå - klicka på den.

   

   I fliken "Registrera" anger du ditt telefonnummer eller e-postadress, lösenordet för det framtida kontot och anger koden från bilden - klicka på "Fortsätt"

3. Du får ett meddelande på din telefon med en kod som du måste ange i fältet. Om du skrev ett e-postmeddelande får du ett e-postmeddelande med en länk - följ det och ditt konto aktiveras.

   

   Bekräfta e-post eller telefon

4. Därefter får du ytterligare ett brev per post eller telefon med inloggningen som systemet tilldelats dig. Ange nu lugnt ditt personliga konto.

Hur du ansluter den nya Rostelecom-tjänsten till ditt konto, nu kommer vi att beskriva i detalj:

1. Gå till webbplatsen som anges i föregående instruktioner. På den första fliken "Logga in", skriv ditt användarnamn och lösenord för att logga in på webbplatsen (gå till ditt personliga konto).

   

   Ange ett nytt användarnamn eller e-postadress och lösenord från ditt konto

2. Du kan också använda en av ikonerna för sociala medier om du tidigare har länkat ditt konto till en personlig sida. Om du har sparat lösenordet från "kontot" i det valda sociala nätverket i din webbläsare behöver du bara klicka på "Tillåt". Annars anger du bara dina inloggningsuppgifter för ditt sociala mediekonto.

   

   Skriv data för auktorisering från sidan på det sociala nätverket och klicka på "Tillåt"

3. Klicka på den blå knappen "Beställ en ny tjänst" på startsidan för ditt konto.

   

   Klicka på den första knappen "Beställ en ny tjänst" på huvudsidan för ditt personliga konto

4. Om du befinner dig på en annan sida i skåpet, går du bara längst ner på sidan och klickar på länken med samma namn.

   

   Följ länken "Beställ en ny tjänst" i slutet av sidan

5. En sida med ansökningsformuläret visas. Välj den tjänst du vill aktivera i listan med motsvarande "Beställ" -knapp - tjänsten markeras omedelbart med en röd ram.

   

   Använd specialknapparna för att välja den tjänst du vill ansluta

6. Fyll i alla rader noggrant i formuläret nedan.

   

   Ange ditt förnamn, efternamn och din adress

7. Använd hjälpguiden i rullgardinsmenyn när du anger adressen.

   

   När du anger adressen använder du hjälpinformationen i rullgardinsmenyn

8. Därefter börjar en kontroll av den tekniska anslutningen. Vänta tills det slutar.

   

   Vänta medan systemet kontrollerar om anslutningen är möjlig i ditt hus eller lägenhet

9. Verifieringsresultaten kan variera. Till exempel kan ett meddelande visas om att anslutningen inte är möjlig, eller att information om installationen av utrustningen kräver förtydligande. I det senare fallet kommer din ansökan att registreras och efter att informationen har klargjorts kommer du att återkallas. Du kan också få ett meddelande om att anslutningen är möjlig. Klicka på knappen "Återgå till startsidan" och vänta på ett samtal.

   

   Om din ansökan är registrerad, förvänta dig ett samtal från Rostelecom-operatören inom en snar framtid

Helpdesk och teknisk support

Du kan skapa en applikation för att ansluta Internet eller TV från Rostelecom eller lösa några problem med anslutningen direkt via telefon. För detta skapades supporttjänster speciellt. De har följande siffror:

1. 8 800 100 0 800 - försäljningstjänst (det är med hjälp av den som du kan lämna en begäran).
2. 8 (495) 727-49-77 - informationsstöd. Tjänsten ger information om MG, MN-koder, tariffer, tillhandahållna tjänster, balans, betalningsmetoder. Mottagande av muntliga anspråk. Skicka förfrågningar om att skicka ett konto.

3. 8–800–100–25–25 - automatisk informationstjänst. Med hjälp av det kan du ingå ett avtal med Rostelecom i automatiskt läge (Erbjudandeavtal), välja en tariffplan, få bakgrundsinformation om tariffplaner. Denna tjänst fungerar endast för enskilda.

   

   I försäljningstjänsten kan du lämna en begäran om anslutning och få hjälpinformation

Alla dessa tjänster fungerar dygnet runt. Samtal till dessa nummer är gratis. När du ansöker om en anslutning kommer du att bli ombedd att namnge din adress, kommer att erbjudas att välja en tariff och utse ett lämpligt datum för ankomsten av en specialist. Operatören är också skyldig att svara på alla dina frågor.

Problem med Internet och andra tjänster från Rostelecom

Vilka problem kan uppstå med tjänsterna från Rostelecom, och vad ska man göra för att eliminera problemet?

Låg internethastighet

Internethastigheten kan minska på kvällen när fler använder nätverket än under dagen. Servrar kanske inte kan hantera flödet av förfrågningar från användare. Detta problem observeras ofta med Internet från Rostelecom, men inte i alla regioner och inte bland alla användare.

Låg internethastighet från Rostelecom kan observeras på kvällen när belastningen på servrarna är för hög

Om hastigheten är låg även under dagen kan du ringa supporttjänsten - vänta på omkopplaren till operatören (telefonsvararen talar först) och förklara sedan ditt problem. De hjälper dig att lösa det via telefon. Om du behöver ett hembesök från en specialist kan du komma överens om en lämplig dag och tid. Kanske är det inte internethastigheten utan din PCs dåliga prestanda. I det här fallet rekommenderas det att rensa webbläsarens cache, ta bort "skräp" systemfiler och uppdatera "operativsystem" vid behov.

Brist på internet

Bristen på anslutning kan förklaras på olika sätt. Problem kan vara både på leverantörens sida och på abonnentens sida.

Internet från Rostelecom kan ibland saknas om till exempel reparationsarbeten pågår

Först och främst, uteslut skälen från din sida:

1. Kontrollera kontot på ditt personliga konto - om det inte finns tillräckligt med pengar på det har leverantören rätt att begränsa åtkomsten till nätverket.
2. Starta om all utrustning, kontrollera alla fysiska kabelanslutningar till enheten för skador.
3. Försök att lösa problemet med den inbyggda Windows-nätverksfelsökaren.
4. Ställ in rätt nätverksinställningar.
5. Uppdatera eller installera om nätverkskortdrivrutinerna.
6. Kontrollera om det finns virus på din dator.

I de flesta fall kan dock Internet från Rostelecom saknas på grund av leverantörens "fel", men av skäl som det inte kan kontrollera. Till exempel kan reparationsarbete utföras på linjen. Ring support - du kommer att informeras när arbetet är klart och du kan åter komma åt Internet.

Störning av TV-bildöverföring

Digital-TV-sändningar kan vara utsatta för avbrott. Resultatet av sådana fel är störningar vid visning av en "bild" - bilden fryser i några sekunder och återställs sedan. Ett sådant problem kan uppstå då och då med vilken leverantör som helst, till exempel med Tricolor.

Om störningar uppträder ofta vid TV-screening, kontakta teknisk support eller närmaste kontor i företaget för specialister för att lösa problemet.

Om bildproblem uppträder ofta kan du försöka starta om din TV-mottagare med routern. Om du har en trådlös TV ansluter du digitalboxen till nätverket inte via Wi-Fi utan direkt. Kom också ihåg att Rostelecom inte ansvarar för kvaliteten på "bilden" av andra leverantörers kanaler.

Felaktig användning av utrustningen

Inte bara dålig signalöverföring kan misslyckas, utan också själva utrustningen, i synnerhet en TV-mottagare. Det kan fungera långsamt, frysa. I det här fallet krävs också en omstart. Frekvensen av sådana frysningar är en gång i månaden. Om detta händer varje dag är utrustningen ur funktion - den måste bytas ut eller repareras.

Rostelecom-utrustning kan ibland misslyckas - i det här fallet måste den repareras eller bytas ut

Om utrustningen hyrdes från Rostelecom måste du ta den till närmaste kontor i företaget - du hittar adressen på den officiella webbplatsen för leverantören, som vi angav ovan i den här artikeln.

Recensioner av Internet och TV från Rostelecom

Rostelecom tillhandahåller Internet- och digital-tv-tjänster med flera kanaler. Användaren kan välja både en budgetplan och ett paket till ett högt pris, men med ytterligare erbjudanden (videoövervakning, spelalternativ etc.). Du kan lämna en begäran om anslutning via webbplatsen, personligt konto och per telefon. Företaget har egna hjälpdiskar och teknisk support, vilket alltid hjälper till att lösa ett problem med TV eller Internet.