Hur Du Hittar Saldot På Ett Personligt Konto För Internet Rostelecom: De Viktigaste Metoderna För Verifiering

2024 Författare: Bailey Albertson | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 13:06

Hur du tar reda på det personliga kontonumret och kontrollerar saldot för en Rostelecom-användare

Rostelecom ger sina användare flera sätt att ta reda på saldot på kontot. För att kunna använda några av dem behöver du ett personligt kontonummer.

Innehåll

• 1 Ta reda på det personliga kontonumret

  • 1.1 Vi letar efter i kontraktstexten
  • 1.2 Vi hittar på den officiella webbplatsen
  • 1.3 Kontakta support
  • 1.4 Vi anländer till företagets kontor

• 2 Kontrollera balansen

  • 2.1 I ditt personliga konto
  • 2.2 Använda en speciell USSD-begäran
  • 2.3 Vid en bankomat
  • 2.4 Använda support
  • 2.5 Använda automatisk påminnelse
  • 2.6 I mobilapplikationen
  • 2.7 På kontoret
  • 2.8 Via internetbank
  • 2.9 Video: påfyllning av balansen i Rostelecom

Vi får reda på det personliga kontonumret

Ett personligt konto är en unik sekvens med 14 siffror kopplade till dig som användare av företagets tjänster. Numret genereras och tilldelas användaren vid ingående av ett kontrakt med Rostelecom. Att veta det, du kan kontrollera saldot på medel, ta reda på ditt nuvarande saldo, se namnet på din taxa och studera de villkor som anges i den, samt ta reda på vilka ytterligare tjänster du har aktiverat.

Observera: flera personliga konton kan bifogas en person samtidigt. Till exempel om ett avtal avser mobilkommunikation och det andra till det anslutna Internet.

Vi letar efter i kontraktstexten

Efter att ha ingått ett kontrakt med företaget fick du en tryckt kopia av kontraktet. Hitta blocket "Abonnentens personliga konto" i det - där ser du numret på det personliga kontot.

I avtalet finns kontonumret i det övre högra hörnet ovanför streckkoden

Kontonumret anges också i kvittot som bekräftar betalningen för de utförda tjänsterna. Kvittot kunde ha sparats i pappersform eller, om du ingick ett avtal via Internet, via e-post. Kontroller som bekräftar saldopåfyllning innehåller också kontonumret.

Kontrollen innehåller numret på det personliga kontot

Vi hittar på den officiella webbplatsen

För att registrera dig på Rostelecoms officiella webbplats måste du ha ett personligt kontonummer. Men om du lyckades registrera dig på webbplatsen innan du glömde det här numret kan du ange ditt personliga konto med din inloggning (telefonnummer eller e-postadress) och lösenord.

För att ange ditt personliga konto, ange ditt användarnamn och lösenord

En gång i ditt personliga konto, gå till avsnittet "Mina tjänster". Överst på sidan ser du alla personliga konton som är länkade till dig.

Kontonummer anges i ditt personliga konto

Kontakta support

Om båda ovanstående metoderna av någon anledning inte passar dig (avtalet har inte bevarats och inte har tid att skapa ett personligt konto på webbplatsen) kan du kontakta supporttjänsten genom att ringa 8–00–100– 08–00. Eftersom kontoinformation är konfidentiell måste du verifiera din identitet genom att förse operatören med följande information om dig själv:

• passdata;
• ett kodord som du uppfann när du ingick ett kontrakt;
• adressen som du angav när du ingick avtalet;
• efternamn, namn, patronym, födelsedatum.

Kanske kommer operatören att fråga dig inte all information som anges, men bara en del av den, men det är bättre att förbereda hela listan i förväg. En stor mängd personuppgifter begärs för att säkerställa att ingen annan får ditt kontonummer och inte använder det för att skada dig.

Vi anländer till företagets kontor

Om andra metoder inte hjälper till att ta reda på kontonumret kan du kontakta Rostelecoms kontor. Gå till företagets officiella hemsida, välj din plats och titta på den speciella kartan där närmaste kontor finns. Information om kontor kan också fås från supporttjänsten via telefon 8–00–100–08–00.

Webbplatsen innehåller en karta som visar Rostelecoms kontor

När du går till kontoret, ta ditt pass med dig. Om kontraktet är registrerat för dig räcker ett pass. Om kontraktet ingicks av en annan person behöver du hans fullmakt för att få personlig information. Ett exempel på en fullmakt som måste skrivas ut och fyllas i finns på denna länk.

Om du vill ändra villkoren i avtalet eller säga upp det avtal som ingåtts av en avliden person, vars arving eller släkting du är, måste du ta med dig ett dödsintyg och en kopia av kontraktet.

Kontrollerar saldot

Det finns flera sätt att kontrollera ditt personliga kontosaldo. Detta kan göras både online (via webbplatsen, en speciell applikation, USSD-begäran, bankomat eller supporttjänst) eller genom att besöka närmaste Rostelecom-kontor.

I ditt personliga konto

Det enklaste sättet att få nödvändiga uppgifter och ta reda på detaljerad information om kostnader och tariffvillkor är att använda den officiella Rostelecom-webbplatsen:

1. Gå till företagets officiella hemsida. Klicka på knappen "Logga in" och logga in med ditt användarnamn och lösenord. Om du inte har ett konto på webbplatsen ännu, gå igenom registreringsproceduren: för det behöver du ett personligt kontonummer.

2. I blocket "Mina tjänster" ser du saldot på alla dina befintliga personliga konton. Om du bara har ett konto ser du bara det.

   

   Det aktuella saldot anges under det personliga kontonumret

3. För att inte komma in på ditt konto hela tiden kan du aktivera funktionen "Påminnelse" i aviseringsinställningarna. Det finns två typer av aviseringar: vissa skickas till telefonen i form av SMS-meddelanden, andra - till e-post i form av brev. Välj det alternativ som verkar bekvämare för dig.

Med en speciell USSD-begäran

Om du använder mobilinternet eller mobilkommunikation från Rostelecom öppnar du uppringningsmenyn i din telefon, anger begäran * 102 # och trycker på samtalsknappen. En USSD-begäran kommer att utföras automatiskt och information om balansen av medel visas.

Vi ringer * 102 # och trycker på samtalsknappen

Bankomat

Om det finns en Sberbank-uttagsautomat nära dig kan du följa dessa steg för att ta reda på saldot på Rostelecoms personliga konto:

1. Gå till blocket "Betalning för tjänster".

   

   Välj avsnittet "Betalning för tjänster" i huvudmenyn

2. Använd sökfältet för att hitta Rostelecom högst upp på skärmen och välj sedan typen av tjänster "Internet och telefoni".

   

   Vi anger vad vi vill betala: Internet eller TV

3. Ange ditt personliga kontonummer. Innan du fortsätter med påfyllningsoperationen visar bankomaten information om hur mycket pengar som finns på kontot just nu.

Med stöd

Genom att kontakta supporttjänsten 8–00–100–08–00 hör du rösten från en robotsvarare. Han låter alla tillgängliga menyalternativ, väljer det som låter dig ta reda på balansen med hjälp av telefonens tangentbord. När du har informerat operatören om ditt personliga kontonummer får du information om saldot.

Med automatisk påminnelse

Om pengarna på ditt saldo inte räcker för att betala för nästa månad för att använda Internet eller mobilkommunikation får du automatiskt ett meddelande om att det inte finns tillräckligt med pengar på ditt konto. Det exakta beloppet kommer sannolikt inte att anges av sekretessskäl, men åtminstone vet du att saldot ska fyllas på.

Om ditt kontosaldo är för lågt får du automatiskt ett meddelande om det

I mobilappen

Rostelecom har en mobilapplikation för operativsystem Android och IOS. För att använda den behöver du:

1. Ladda ner gratis My Rostelecom-programmet för Android från Play Market och för IOS - från App Store.

   

   Installerar My Rostelecom-applikationen

2. När du har installerat programmet loggar du in på det med inloggningen och lösenordet för Rostelecoms personliga konto. Om du inte tidigare har öppnat ett konto på företagets officiella webbplats, gå igenom registreringsförfarandet.
3. När du väl är inloggad på ditt konto ser du din balansinformation. Du kan kontrollera saldot när du vill, du behöver inte ange ditt användarnamn och lösenord igen.

Gå in i avsnittet "Personligt konto" i menyn för att se information om saldot

På kontoret

Du kan ta reda på information om ditt kontos status på Rostelecoms kontor. Gå till företagets officiella hemsida, välj din plats och titta på den speciella kartan där närmaste kontor finns. Information om kontor finns också i supporttjänsten via telefon 8–00–100–08–00.

Du behöver ett pass för att verifiera din identitet på kontoret. Om du vill veta en annan persons kontostatus behöver du också en fullmakt från honom. Du kan ladda ner och skriva ut ett fullmakt på denna länk.

Kontorets medarbetare kommer att be dig att berätta för dig ditt personliga kontonummer eller telefonnummer som ditt personliga konto är länkat till.

Använda internetbank

Om du använder internetbanken från Sberbank kan du följa dessa steg för att få information om kontot:

1. Öppna blocket”Överföringar och betalningar” på webbplatsen eller i webbbankapplikationen.

   

   Öppna blocket "Överföringar och betalningar"

2. Ange att du vill betala för Internet och TV.

   

   Vi väljer avsnittet "Internet och TV"

3. Ange alla nödvändiga personuppgifter: kontonummer, efternamn, förnamn, patronym och region.

   

   Rostelecom kan hittas med hjälp av sökfältet

4. Gjort. Innan du fortsätter med betalningen kommer internetbanken att informera dig om hur mycket pengar som finns på kontot just nu.

Video: påfyllning av balansen i "Rostelecom"

För att få information om kontotillståndet för att använda Rostelecoms tjänster måste du känna till det personliga kontonumret. Du kan ta reda på det genom att granska avtalet, ange ditt personliga konto på den officiella webbplatsen, kontakta supporttjänsten eller gå till Rostelecom-kontoret. För att ta reda på det tillgängliga beloppet på kontot kan du använda webbplatsen, supporttjänsten, mobilapplikationen, bankomat, Sberbank Internetbank, USSD-begäran eller vänta på en automatisk påminnelse för att fylla på ditt saldo.