Ingen Internetanslutning: Orsaker Till Problemet Och Hur Man Löser Det

2024 Författare: Bailey Albertson | [email protected]. Senast ändrad: 2023-12-17 13:06

Vad ska jag göra om din internetanslutning går förlorad på din Windows 7 eller 10-dator

Nästa gång den bärbara eller stationära datorn startas kan användaren upptäcka att ett rött kors eller gult utropstecken visas på nätverksikonen längst ned till höger på skärmen. I det här fallet, på själva panelen med en lista över nätverk, kommer det att skrivas att det för närvarande inte finns några anslutningar eller att nätverket har begränsad åtkomst. I båda fallen finns det inget internet på datorn. Vilka steg kan jag ta för att bli online igen?

Innehåll

• 1 Vad kan orsaka problem med internetanslutningen

• 2 Vad ska jag göra om det inte finns något Internet i Windows 7 eller 10?

  • 2.1 Hårdvarukontroll och omstart
  • 2.2 Kontrollera saldot eller ringa leverantören
  • 2.3 Automatisk feldiagnos
  • 2.4 Köra nätverkskommandon
  • 2.5 Uppdatera drivrutiner eller rulla tillbaka dem till en tidigare version
  • 2.6 Ställa in automatisk IP-adressdetektering

  • 2.7 Ändra routerns IP-adress

    2.7.1 Video: Så här ändrar du IP-adressen för TP-Link Router

  • 2.8 Ändra den maximalt tillåtna MTU-paketstorleken

  • 2.9 Återställ nätverksparametrar

    2.9.1 Video: hur man återställer nätverksinställningar i topp tio

Vad kan orsaka problem med internetanslutningen

På enheter som kör Windows försvinner Internet i de flesta fall av följande skäl:

1. Fel på nätverksutrustning (router, modem, kabel, etc.) eller dess fysiska nedbrytning. Till exempel kanske en router inte har tid att uppdatera data, vilket är anledningen till att internetanslutningen bryts. I det här fallet hjälper det om du startar om det.

2. Otillräcklig mängd pengar på kontot. Om ett visst belopp inte krediteras kontot den önskade dagen har leverantören rätt att blockera åtkomst.

   

   Om det inte finns tillräckligt med pengar på kontot kommer Internetåtkomst att stängas av och en motsvarande varning visas i ditt personliga konto

3. Fel på leverantörens linje eller tekniskt arbete för förebyggande ändamål.
4. Icke-uppdaterade nätverkskortdrivrutiner eller omvänt närvaron av drivrutiner som är oförenliga med din enhet. I det senare fallet måste du återställa om anslutningsfelet inträffade efter nästa uppdatering av adapterdrivrutinen.
5. Felaktiga nätverksanslutningsinställningar.
6. Förekomsten av skadliga koder på datorn. Kontrollera att alla hårddiskar har virus med ett speciellt program - antivirus, till exempel standard Windows Defender.

Vad ska jag göra om det inte finns något internet i Windows 7 eller 10?

När problem med internetanslutningen uppstår måste du agera konsekvent, med undantag för anledning efter anledning, eftersom det är omöjligt att omedelbart avgöra vad som orsakade denna situation.

Hårdvarukontroll och omstart

Om du använder en Wi-Fi-router, kontrollera att andra enheter, till exempel en mobiltelefon, kan komma åt nätverket. Om inget startar på det heller är problemet inte med datorn. Gör i så fall följande:

1. Koppla bort routerns strömkabel från uttaget. Det är viktigt att stänga av nätverksenheten på detta sätt - att stoppa strömförsörjningen en stund. En enkel omstart med strömbrytaren på din router kanske inte fungerar.

   

   Koppla bort nätsladden från uttaget för att stänga av routern

2. Vänta 10-15 sekunder och anslut sedan strömsladden till ett eluttag. Routern tar lite tid att starta upp - som ett resultat bör nästan alla lampor (indikatorer) tändas.
3. Kontrollera din internetåtkomst. Det kanske inte visas omedelbart, men 10 sekunder efter att routern startats om.

Om en LAN-kabel är ansluten till din dator, ta bort den, vänta också i cirka 15 sekunder och sätt sedan tillbaka den tills den klickar och vänta medan systemet upptäcker enheten och försöker skapa en anslutning. Om inget ändras, kontrollera alla ledningar för skador: kabeln kan vara mycket böjd, det kan finnas några möbler på den etc. Se till att kabeln är ordentligt ansluten till routern: ta bort den och anslut den var ett klick hörs).

Sätt i nätverkskabeln i önskad kontakt på baksidan av routern tills den klickar

Balanscheck eller ring till leverantören

Om du har ett gult utropstecken på din nätverksikon och du misstänker att otillräckliga medel på ditt konto är orsaken till bristen på Internet (till exempel, kom inte ihåg vilken dag du behöver betala), ring teknisk service på din leverantör. Telefonnumret måste anges i avtalet. Du kommer att bli ombedd att namnge en unik identifierare för din anslutning och får veta om du är i efterskott och hur mycket.

Ring din leverantör för att ta reda på möjliga orsaker till bristen på internet på din dator

Du kan också fråga om det finns några problem med Internet på leverantörens sida, och om det finns några, inom vilken tidsram de kommer att fixas. Operatören kan också ge rekommendationer om hur man löser problemet, även om du har allt i ordning med balansen och det inte finns några problem på leverantörens sida.

Om du inte kan ringa, gå till ditt personliga konto och kontrollera ditt saldo där. Trots att tillgången till Internet är begränsad, om det bara handlar om betalning, kommer leverantörens webbplats fortfarande att laddas:

1. Starta vilken webbläsare som helst. Om Internet inte är tillgängligt på grund av brist på medel ser du ett motsvarande meddelande med en länk till behörighetssidan. Om det inte finns något meddelande från leverantören (endast ett meddelande från webbläsaren om att det inte finns något internet), börja skriva namnet på din leverantör i adressfältet. Om du tidigare har angett ditt personliga konto visar webbläsaren en lista med sidor - välj den du behöver.

   

   Ange namnet på leverantörsföretaget eller dess webbplatsadress i webbläsarraden

2. Ange ditt användarnamn och lösenord i två fält. Vanligtvis används ett unikt nummer som inloggning, varigenom du fyller på Internet. Klicka på knappen "Logga in".

   

   Ange ditt inloggning och lösenord från ditt personliga konto på leverantörens webbplats

3. På huvudsidan bör det finnas en post "Aktuell saldo" (gränssnittet för det personliga kontot skiljer sig beroende på leverantören - vi överväger stegen i exemplet med leverantören "Sevstar"). Om det är negativt måste du fylla på det.

   

   Titta på det aktuella saldot - om det är negativt måste du fylla på ditt konto

4. Gå till avsnittet med din tariffplan eller betalningar och hitta det belopp som du fyller på ditt konto varje månad och svep sedan genom närmaste terminal - efter att pengarna krediterats visas Internet automatiskt.

   

   I avsnittet "Betalningar och avgifter" lär du dig om beloppet för den månatliga betalningen för internetåtkomst

Automatisk felsökning

I varje version av Windows, inklusive "tio" och "sju", har utvecklarna byggt en speciell modul som oberoende kan lösa många problem med att ansluta till Internet:

1. På "Meddelandepanelen" (där klockan och datumet finns) högerklickar du på ikonen för nätverksanslutningen med ett utropstecken eller ett kors. En meny visas omedelbart på skärmen - klicka på "Felsökning" i den.

   

   I snabbmenyn för nätverksikonen klickar du på objektet "Felsökning"

2. På "Desktop" startar både verktyget och sökningen efter problem på datorn samtidigt.

   

   Vänta tills sökningen efter problem med att ansluta din dator till nätverket är klar

3. I slutet av kontrollen berättar modulen vilket problem som hittades och föreslår en lösning. Klicka på "Apply this fix", verktyget börjar lösa problemet.

4. Verktyget kan upptäcka att det fortfarande har tillgång till internet trots dess begränsade status. I det här fallet klickar vi på artikeln "Jag har ett annat problem."

   

   Klicka på länken "Jag har ett annat problem" om det visar sig att du fortfarande har en internetanslutning på din dator

5. I nästa fönster klickar du på alternativet "Använd en specifik nätverksadapter".

   

   Klicka på länken "Använda en specifik nätverksadapter"

6. Välj din adapter i listan som visas. Om du har en trådbunden anslutning, klicka på Ethernet-linjen. Systemet börjar kontrollera din nätverksadapter.

   

   Välj din adapter från listan beroende på anslutningstyp

7. Om verktyget upptäcker några problem med den valda adaptern kommer det att försöka rätta till situationen och ändå få tillgång till nätverket. Du kommer att se resultaten av skanning och korrigeringar i rapporten. Tyvärr kan verktyget inte lösa alla problem. Om problemet kvarstår kan du köra modulen igen. Om försöket misslyckas igen, fortsätt till nästa steg.

Kör nätverkskommandon

Följ den här stegen om den automatiska felsökaren inte hjälper till i din situation:

1. Skriv cmd i sökrutan i Aktivitetsfältet, högerklicka på Kommandotolken och välj sedan Kör som administratör. Klicka sedan på "Ja" för att låta operativsystemet ändra något på datorn.

   

   Välj "Kör som administratör" i snabbmenyn

2. I redigeraren kör du följande kommandon i följd (efter varje kommando, tryck på Enter-tangenten):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / förnya;
   • ipconfig / flushdns.
3. Kontrollera om detta löste anslutningsproblemet.

Uppdaterar drivrutiner eller rullar tillbaka dem till en tidigare version

För att lösa problemet med internetåtkomst kan du behöva kontrollera status för drivrutinerna för nätverksadaptrarna och vid behov uppdatera eller rulla tillbaka dem i systemfönstret "Enhetshanteraren". Sökningen efter uppdateringar utförs när Internet är tillgängligt, så du måste ansluta till ett annat nätverk innan du utför den här proceduren.

Först måste du ange enhetshanteraren. Detta görs lite annorlunda beroende på Windows-version:

1. Om du har "sju" klickar du på ikonen "Den här datorn" "Skrivbord" och ringer "Egenskaper" -fönstret.

   

   I menyn på ikonen "Den här datorn" klickar du på raden "Egenskaper"

2. Klicka på länken "Enhetshanteraren" i den vänstra kolumnen.

   

   Klicka på länken "Enhetshanteraren"

3. Om du har "tio", klicka i det nedre vänstra hörnet på skärmen på "Start" -knappen och välj lämpligt objekt i menyn som visas.

   

   I snabbmenyn "Start" välj "Enhetshanteraren"

Följ sedan dessa steg:

1. I listan över datorhårdvara dubbelklickar du på avsnittet "Nätverkskort". Beroende på vilken typ av nätverk du väljer, väljer du en adapter: om Internet är trådbundet, högerklicka på Family Controller och om trådlöst - på objektet Trådlöst eller Wi-Fi. I den lilla menyn som visas klickar du på det första objektet för att öppna verktyget för uppdatering av adapterdrivrutinen.

2. Klicka först på raden "Automatisk sökning".

   

   Klicka på länken "Automatisk drivarsökning"

3. Vänta några sekunder medan skanningen pågår.

   

   Vänta tills slutet på drivrutinssökningen

4. Som ett resultat hämtar modulen antingen uppdaterade drivrutiner och installerar dem på egen hand eller visar ett meddelande om att de aktuella drivrutinerna redan är installerade på datorn. Klicka på knappen "Stäng".

   

   Om de aktuella drivrutinerna redan är installerade för din adapter klickar du på knappen "Stäng"

5. Försök att manuellt söka efter drivrutiner på din dator. Klicka på knappen "Uppdatera drivrutin" igen och sedan i ett nytt fönster - på länken "Sök". På nästa sida klickar du på "Välj en drivrutin från listan över tillgängliga".

   

   Klicka på länken "Välj en drivrutin från listan över tillgängliga"

6. Listan innehåller alla versioner av drivrutinerna som en gång installerades. Försök att välja den tidigare versionen och klicka på "Nästa". Du kan också installera drivrutinen från en disk eller annan enhet om du tidigare har laddat ner den via en annan enhet med internetåtkomst.

   

   Välj den tidigare versionen av drivrutinen och klicka på "Nästa"

7. Vänta tills drivrutinen installeras.

   

   Vänta tills installationen av drivrutinen är klar

8. Ett lyckat installationsmeddelande visas. Klicka på Stäng och starta om datorn. Om metoden inte fungerade, returnera den nya drivrutinen till sin plats genom manuell sökning på datorn i samma modul.

   

   Klicka på "Stäng" för att dölja modulfönstret för uppdatering

9. Om återställningen inte fungerade, försök att bli av med drivrutinen ett tag - välj funktionen "Avinstallera" i snabbmenyn.

10. Efter det, sätt tillbaka allt på plats - i åtgärdsmenyn, välj alternativet för att uppdatera konfigurationen.

    

    I menyn "Åtgärd" väljer du "Uppdatera hårdvarukonfiguration"

Om det finns ett utropstecken bredvid adapterbeskrivningen måste det definitivt uppdateras. Om ikonen inte försvinner efter installation av nya drivrutiner kan du behöva kontrollera nätverkskortet för funktion eller byta ut det. Du kan också försöka installera en lämplig drivrutin från den officiella utvecklarwebbplatsen för ditt nätverkskort eller själva datorn. Det är viktigt att välja rätt enhetsmodell här.

Konfigurera automatisk IP-adressavkänning

Att ändra typ för att bestämma IP-adressen är lämpligt om Internet visas direkt via kabeln, men inte via routern. Orsaken kan vara en konflikt mellan IP-adresser eller deras felaktiga värden. För att åtgärda det, gör följande:

1. I Windows 7 öppnar du snabbmenyn genom att klicka på anslutningsikonen och välja "Nätverks- och delningscenter".

2. I de tio bästa kommer sökvägen till fönstret att vara längre: i menyn väljer du "Nätverks- och internetinställningar" och i det nya stora fönstret på fliken Ethernet eller Wi-Fi klickar du på länken "Nätverks- och delningscenter”.

   

   Klicka på länken "Nätverks- och delningscenter" på fliken Wi-Fi

3. Klicka på länken "Ändra adapterinställningar" i kolumnen till vänster.

   

   Fortsätt med att skapa och konfigurera en ny anslutning genom att klicka på länken "Ändra adapterparametrar"

4. I systemfönstret med tillgängliga anslutningar, välj din adapter med höger knapp och klicka på objektet "Egenskaper" i listan med alternativ, eller öppna inställningsfönstret genom att dubbelklicka på vänster knapp.

   

   Välj "Egenskaper" från adapterns snabbmeny

5. Nu, i listan över nätverkskomponenter, hitta objektet "IP version 4", välj det med vänster knapp och klicka på "Egenskaper" -knappen direkt under listan.

   

   På fliken "Nätverk", hitta objektet "IP version 4" och öppna ett fönster med dess egenskaper

6. I det nya fönstret markerar du kryssrutan för att automatiskt hämta IP-adressen och DNS-servern om objektet för manuell datainmatning tidigare valts. Om automatiskt kvitto har ställts in, ställ tvärtom den manuella och ange försiktigt nödvändiga nummer (de måste vara i avtalet med leverantören). Spara sedan dina ändringar och stäng alla fönster. Kontrollera anslutningen.

   

   Ändra hur du får parametrarna för IP-adressen och DNS-servern

Ändra routerns IP-adress

Varje router har sin egen IP, vilket inte har något att göra med anslutningens IP-adress. Den används bara för att ansluta till det lokala nätverket. Att ändra det kan också hjälpa till att lösa problemet med bristen på internet. Låt oss beskriva proceduren med exemplet på en enhet från tillverkaren TP-Link:

1. Vi skriver 192.168.1.1 i vilken webbläsare som helst. En sida för att ange ditt användarnamn och lösenord ska öppnas. Om den inte visas kan din modell ha en annan intern adress - se den på enhetens baksida. Ange samma ord - admin som namn och lösenord, om du inte tidigare har ställt in andra uppgifter för auktorisering.

   

   Logga in på ditt routerkonto med ordet admin två gånger

2. Gå till vänster på sidan med sektionslistan, gå direkt till fliken "Nätverk" och sedan till LAN-blocket. och ändra IP-adressens värde. Vi rekommenderar att du helt enkelt byter ut de två sista siffrorna. Var noga med att komma ihåg, eller bättre skriva ner den nya adressen, eftersom du i framtiden bara kommer att gå till routerns sida efter den.

   

   Ändra värdet på routerns IP-adress på fliken LAN

3. Klicka på "Spara" eller "Använd" beroende på routermodell.
4. Starta om enheten och kontrollera anslutningen.

Video: hur man ändrar IP-adressen till en TP-Link-router

Ändra den maximalt tillåtna MTU-paketstorleken

Med parametern MTU (Maximum Transmission Unit) kan du öka internethastigheten genom att minska tiden för dataöverföring. I vissa fall kan dock ett felaktigt värde orsaka anslutningsproblem. I det här fallet måste du justera paketstorleken:

1. Ta upp "Command Line" -konsolen på skärmen. Om du har Windows 7 öppnar du "Start" -menyn och hittar den här modulen i katalogen med standardverktyg. Du kan använda Run-panelen (en kombination av Win och R) - ange cmd-koden i raden och kör kommandot.

   

   Ange cmd-kommandot i fönstret Kör och klicka på OK

2. Om du har den tionde versionen av operativsystemet kan du ringa ett separat sökfält - skriv också cmd eller "Kommandotolken" och öppna modulen.

   

   Skriv i sökfältet cmd och öppna den klassiska appen

3. Ange ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 i konsolen. Antalet 2000 representerar den maximalt tillåtna paketstorleken. Tryck på Enter, vänta tills kommandot har slutförts och kontrollera om en anslutning visas.

   

   Klistra in kommandot ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 och tryck Enter

Återställ nätverksparametrar

Den sista utväg för att lösa problemet med bristen på internet är att återställa alla nätverkskort. Använd den om alla andra metoder är ineffektiva. Proceduren kan utföras om du har version av "tio" 1607:

1. Håll Win och I intryckt på tangentbordet - en panel med Windows-alternativ öppnas. Du kan också starta den via "Start" (kugghjulsikon).

2. Gå till avsnittet "Nätverk och internet".

   

   Klicka på rutan "Nätverk och Internet"

3. I "Status" -blocket, rulla ner på sidan och klicka på länken "Återställ nätverk".

   

   Följ fliken "Status", följ länken "Återställ nätverk"

4. Klicka på den enda knappen Återställ nu på den nya sidan. Din dator startas om. När den slås på kommer alla nätverkskort att installeras om, och alla deras parametrar får de initiala värdena som var omedelbart efter installationen av Windows.

   

   Klicka på knappen "Återställ nu"

Video: hur man återställer nätverksinställningar i topp tio

Innan du felsöker nätverksfel måste du först se till att du inte har någon skuld till din leverantör. Om du är säker på att kontot har tillräckligt med pengar, kontrollera all nätverksutrustning för integritet och starta om den - i de flesta fall löser detta problemet. Problemen kanske inte är med din utrustning, utan hos leverantören - ring teknisk support och ta reda på orsaken till bristen på internet. Om det inte finns något strömavbrott, kör ett vanligt Windows-verktyg för att åtgärda olika typer av nätverksfel. Kontrollera också dina nätverksinställningar (automatisk eller manuell detektering av IP-adress och DNS-server) och ändra den maximalt tillåtna MTU-paketstorleken. Om allt annat misslyckas, återställ nätverkskortet till deras ursprungliga inställningar.